LO SCENARIO DELLA QUALITÀ

Le imprese e le organizzazioni in genere produttrici di beni e servizi (Parte Prima) che svolgono un ruolo primario nei processi di costruzione della qualità, sia pure con il supporto delle altri componenti del sistema;  

Gli utenti e consumatori (Parte Seconda) che definiscono direttamente o indirettamente gli obiettivi della qualità (bisogni da soddisfare);  

L'Infrastruttura per la qualità costituita dagli Enti di Accreditamento nazionali (e dalle rispettive strutture di collaborazione e mutuo riconoscimento a livello europeo e mondiale) e dagli Operatori specializzati della valutazione di conformità (Laboratori di Prova e Taratura, Organismi di Certificazione ed Ispezione) accreditati da detti Enti e indipendenti dalle due parti "contrattuali" precedenti (Parte Terza).

Nell'ambito di tale Sistema, la Figura 1 evidenzia, in particolare, la filiera italiana di accreditamento e valutazione della conformità che

• Si origina dalle strutture di accreditamento sopranazionali (IAF, ILAC ed EA);
• Passa attraverso gli Enti e strutture di Accreditamento nazionali (SINCERT, SINAL e SIT che gestiscono, rispettivamente, l'accreditamento degli Organismi di Certificazione ed Ispezione, dei Laboratori di prova e dei Laboratori di taratura) e gli Organismi di valutazione della conformità accreditati;
• E giunge fino ai Soggetti (persone giuridiche e persone fisiche) in possesso di attestazioni di conformità accreditate che testimoniano la relativa capacità di erogare qualità.

È essenziale che tale Sistema - che non è secondo a quelli di alcun altro paese ad economia e socialità avanzate - sia conosciuto, valorizzato ed utilizzato al meglio da parte del contesto socio-economico a cui si rivolge.In particolare, le organizzazioni, sia pubbliche, sia private, produttrici di beni e fornitrici di servizi, che hanno fatto della qualità una scelta di vita professionale, garantendo - tramite le apposite certificazioni di conformità di sistemi e prodotti - la capacità di soddisfare i bisogni associati alle attività da esse svolte, devono vedere tale loro impegno attestato, divulgato e comunicato, in modo preciso ed autorevole, tramite opportuni mezzi di informazione.  Il presente Annuario Ufficiale del Sistema Italiano per la Qualità ha, per l'appunto, lo scopo di diffondere dati e notizie sui Soggetti "portatori di qualità" nei termini sopra evidenziati. Esso costituisce un Repertorio completo ed attendibile degli Attori operativamente coinvolti, a vario titolo, nei processi di costruzione ed assicurazione della qualità e, come tale, rappresenta un valido mezzo di diffusione della cultura della qualità, una fonte di informazioni ed uno strumento di consultazione preziosi per gli Operatori istituzionali, sociali ed economici, nonché per i singoli cittadini.

 

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