Enel Distribuzione persegue da sempre obiettivi di efficacia ed efficienza nella gestione dei propri processi aziendali in termini di qualità, sicurezza, tutela dell'ambiente, trasparenza e affidabilità nei confronti di Clienti, Partner, Fornitori, Appaltatori e Autorità di Controllo.
Un impegno attestato dalle certificazioni ottenute per processi rilevanti del proprio core business aziendale, ovvero la distribuzione e la vendita di energia elettrica. CERTIFICAZIONI ISO 9001:2000 per Sistemi di gestione per la qualità:
• Progettazione e produzione di contatori elettrici statici per la misura di energia elettrica attiva e reattiva
• Attività di relazione con il pubblico attraverso il Contact Center ed i Punto Enel
• Erogazione di servizi di: acquisto di materiali e servizi; vendite di beni da alienare; qualificazione di imprese fornitrici e appaltatrici; elaborazione di vendor rating
• Progettazione, realizzazione ed erogazione del servizio di gestione gare on line OHSAS 18001:1999 per Sistemi di gestione per la sicurezza:
• Attività di distribuzione e vendita dell'energia elettrica e di erogazione di servizi di vettoriamento dell'energia elettrica.
• Attività di relazione con il pubblico attraverso il Contact Center ed i Punto Enel. ISO 14001:1996 e ISO 14001:2004 per Sistemi di gestione ambientale:
• distribuzione e vettoriamento di energia elettrica, progettazione, realizzazione, gestione, sviluppo e manutenzione di reti elettriche | 
