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La Banca Popolare di Puglia e Basilicata, fondata nel 1883, è una società cooperativa per azioni presente in 11 regioni con 125 sportelli. Alla luce dell’esperienza più che centenaria, la Banca conferma più che mai la propria vocazione di Banca Popolare, eticamente e socialmente responsabile. Essere un’azienda socialmente responsabile vuol dire che la funzione imprenditoriale non si esaurisce nel conseguimento del massimo profitto, bensì consiste nel creare valore durevole in termini di produzione, equa distribuzione della ricchezza, attenzione alle risorse umane e all’ambiente naturale. Vuol dire anche essere in grado di rendere conto del proprio operato a tutti i soggetti che, a vario titolo, sono portatori di interesse nella gestione dell’impresa stessa e cioè i soci, i clienti, i fornitori, i dipendenti, gli enti pubblici, la collettività, le generazioni future. Attraverso la propria rete di filiali la Banca Popolare di Puglia e Basilicata è in grado di offrire una vasta gamma di prodotti e servizi di qualità. Con l’introduzione del sistema di gestione per la qualità certificato ISO 9001 e del sistema di gestione PattiChiari, la Banca ha adottato un modello di gestione organizzativa articolato per processi e fortemente orientato alla soddisfazione della propria clientela. Il Sistema prevede una chiara identificazione dei livelli di servizio relativi ai processi di collocamento e gestione delle carte di pagamento e di erogazione del Servizio di Tesoreria e Cassa, misurati da continue verifiche e specifiche indagini di “customer satisfaction”. La Banca Popolare di Puglia e Basilicata, inoltre, aderisce a tutte le iniziative e a tutti gli Impegni per la Qualità varati dal Consorzio ABI PattiChiari finalizzati a favorire comprensibilità e comparabilità di prodotti e servizi. Ulteriori informazioni al sito www.bancavirtuale.com |
